Retour- en terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd hebt om een ​​retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@annabelmode.nl
Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een goedkeuring en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. U bent zelf verantwoordelijk voor het retourlabel en de kosten hier van. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

Restituties
Zodra we de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt. Het bedrag wordt binnen 14 dagen automatisch teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee u de bestelling hebt geplaatst.

Retourlabel
Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u instructies over hoe en waar u uw pakket kunt retourneren. Houd er rekening mee dat het de verantwoordelijkheid van de klant is om de retourzending te regelen en de kosten ervan te dekken. Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.

Ruilen
Helaas accepteren we geen ruilingen. U kunt echter altijd artikelen binnen 30 dagen retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Herbevoorradingskosten
We zijn verheugd te melden dat we geen herbevoorradingskosten in rekening brengen voor geretourneerde artikelen. Ons doel is om uw winkelervaring zo eenvoudig mogelijk te maken en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met elke aankoop.

Annuleringen
Eenmaal geplaatste bestellingen kunnen niet worden geannuleerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u uw aankoop afrondt.

Retourzendingen door klantkeuze
Als u een artikel wilt retourneren vanwege een verandering van gedachten of een fout bij het bestellen, houd er dan rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending. Wij raden u aan uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze voltooit om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw keuzes.

Beschadigde of defecte artikelen
Onze excuses voor het ongemak als u een defect of onjuist artikel hebt ontvangen. Stuur duidelijke foto's van het probleem, en wij dekken de kosten van de retourzending en zorgen gratis voor een vervanging. Uw tevredenheid is onze prioriteit—neem contact met ons op om het probleem snel op te lossen.

Retourzending met traceerbare verzendservice
Wij raden aan om items te retourneren met een traceerbare verzendservice of verzendverzekering. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending, en we kunnen niet garanderen dat we uw retourzending ontvangen als u deze zonder traceerbare verzending verstuurt.

Contact