Veelgestelde vragen

Verzenden wij wereldwijd?

Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland .

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending door heel Nederland.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

  • Uiterste besteldatum: 17:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Amsterdam)
  • Verwerkingstijd: 1-2 dagen (levering van maandag t/m vrijdag)
  • Verzendtijd: 5-8 dagen (levering van maandag t/m vrijdag)

Accepteert u omruilingen?

Wij accepteren geen omruilingen. De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel. 

Hoeveel tijd heb ik als ik een bestelling wil retourneren?

Onze winkel biedt een periode van 30 dagen na ontvangst waarin klanten een retour kunnen aanvragen en uiteraard hun geld terugkrijgen. De voorwaarde is dat de bestelling voldoet aan de voorwaarden vermeld in he Retour- en terugbetalingsbeleid.

Bieden wij retourlabels aan?

Nee, het retourlabel is de verantwoordelijkheid van de klant.

Zijn er herbevoorradingskosten?

Nee, wij brengen geen herbevoorradingskosten in rekening als u een bestelling retourneert.

Hoe kan ik de locatie van mijn bestelling achterhalen?

Wij bieden onze klanten een zelf gehoste trackingpagina die je kunt gebruiken om Volg uw bestelling

Contact

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot vrijdag: 09:30 - 18:00
Zaterdag en zondag: 12:00 - 17:00
(GMT+01:00) Centraal Europese Tijd (Amsterdam)

Wij zullen ons best doen uw bericht binnen 24 uur te beantwoorden.